Гарантия и возврат

У нас продается только качественная обувь. И поэтому мы не боимся гарантийных обязательств, возложенных на продавцов законом РФ «О защите прав потребителей». У нас возможны 2 варианта возврата или обмена покупки по гарантии.

Гарантия обмена и возврата

Покупатель в соответствии с законом имеет право вернуть или обменять новый товар, который не подошел ему по размеру, фасону, цветовой гамме. Срок для предъявления этих требований составляет 14 календарных дней с момента покупки. При этом у кроссовок должны отсутствовать следы эксплуатации. Сохранение товарного вида изделия означает следующее:

  • обувь возвращается неношеной;
  • сохранена фирменная коробка из-под обуви;
  • в наличии ярлыки, бирки, маркировки товара;

Гарантия качества

Данный вид гарантии распространяется на обувь, в процессе использования которой выявились скрытые дефекты – заводской брак. Покупатель вправе обратиться по данному виду гарантии, когда выявились такие дефекты, как: расхождение строчных швов, отклеивание подошвы от корпуса, некачественные отделочные материалы, выпадение фурнитуры и т.д.

Обращаем Ваше внимание, что данный вид гарантии не распространяется на случаи брака, который возник по другим основаниям. Например, вследствие неправильной эксплуатации обуви, возникновения внешних повреждений на корпусе (порезы, вмятины), попыток самостоятельного ремонта кроссовок.

Для определения причин брака магазин имеет право отдать спорный товар независимому эксперту для проведения экспертизы. По результатам экспертизы выдается заключение, выводы которого будут обязательными для исполнения.

Как вернуть или обменять обувь

Покупатель возвращает обувь на склад магазина. Возврат необходимо произвести в том же порядке, что при покупке: путем передачи курьеру либо в транспортную компанию. Служба доставки привезет новую пару на следующий после заказа день или будет осуществлен возврат денежных средств.

Если покупка была совершена в безналичной форме с помощью платежной карты, то возврат денег будет проведен на ту же карту.

Оплата
после примерки
До 4 пар
на выбор
Международная гарантия
Кроссовки
оригинального качества
Возврат и обмен
без проблем
Гарантия и возврат